ご購入・配送について

有限会社ワールドフラワーサービス(以下「弊社」といいます。)は、個人情報保護活動に対して、個人情報保護の重要性および、個人情報の適切な利用と保護を行うことが社会的な責任であることを認識し、弊社の役員、社員、アルバイトを含めた全従業員が、個人情報の保護に尽力いたします。

一、個人情報の定義

弊社が規定する個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレスなど個人別に付された番号、記号、画像もしくは音声により当該個人と識別できるものをいいます。

二、個人情報の収集

弊社で個人情報を収集する場合は、収集目的を明確にした上で、公正な手段を用いて行います。

三、個人情報の利用目的

個人情報の利用に際しては、事前に通知し同意を得た利用目的の範囲内でのみ利用いたします。

四、個人情報の第三者提供

収集した個人情報は、本人の同意を得た場合、または法令の定めがある場合を除き、第三者への開示提供は行いません。

五、個人情報処理の委託

個人情報処理を委託する場合は、弊社が定めた選定基準に基づき、個人情報の保護水準を満たしている委託先を選定し、漏洩、不正利用が行われないよう契約いたします。

六、個人情報処理の受託

個人情報を受託する場合は、お預かりした個人情報を厳正に管理し、当該情報の収集方法、利用目的をよく理解した上、利用目的の範囲内で受託した契約を遂行いたします。

七、個人情報の管理

収集した個人情報は正確な状態を保ち、当該情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等を予防する合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。

八、個人情報の開示、訂正、削除

個人情報の開示、訂正、削除を請求された場合は、当該請求が本人によるものであることが確認でき次第、対応いたします。
※開示等のお申し出についての詳細はこちら

九、法令遵守

弊社は個人情報保護に関する法令及びその他の規範、ガイドラインを遵守し、これら法令、規範を遵守するための手引きを制定します。手引きは法令、規範に適合させ、規定する事項に従い個人情報を取り扱うとともに、継続的な改善に努めます。

十、個人情報保護方針の更新

弊社では法令等の更新に伴い、本方針を更新する場合があります。更新された方針は弊社が別途定める場合を除き、弊社ウェブサイトに表示した時点より効力が生じます。なお、個人情報が収集された時点で同意を得た内容を超えて利用する場合は、再度同意を得た上で利用いたします。

十一、合意管轄

弊社と個人情報を提供された個人との間で訴訟が生じた場合、弊社の所在地を管轄とする地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

十二、ウェブサイトにおける個人情報保護方針

ウェブサイトにおける個人情報保護方針も上記第一項から第十一項に準じます。

イ、個人情報の定義

本項において定義される個人情報は第一項に準じます。

ロ、個人情報の利用目的

本ウェブサイトにおいて収集した個人情報は、収集する過程または収集するページに特に明示がない限り、以下の目的で利用いたします。

• オンラインショッピング利用時の確認メール
• 商品の発送に関する業務
• 弊社ダイレクトメールの通知
• ご購入履歴の保存
• 各種サービス、情報の提供
• 業務上の連絡
• 利用状況の統計的な分析および市場調査
• 受託先からの個人情報をもとにした発送業務

ハ、セキュリティについて

本ウェブサイトを通じて個人情報を提供頂く際には、通信系路上の盗聴、改竄に備えSSL(Secure Sockets Layer)による暗号化を行い安全性の確保に努めます。

ニ、クッキーについて

本ウェブサイトではクッキー(Cookie)を利用しています。クッキーは利用者の機器の記憶領域にウェブブラウザを通して保存され、利用者の識別に利用されます。なお、クッキーはウェブブラウザの設定により受取および保存を拒否することができます。

ホ、リンクについて

本ウェブサイトからリンクされた外部のウェブサイトまたは、本サイトがリンクを受けた外部のウェブサイトは、弊社の管理下にあるものではなく、弊社は当該サイトについて一切の責任を負いません。

ヘ、アクセスログについて

本ウェブサイトではアクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ユーザーエージェント、参照元、日時等が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは、本ウェブサイトの利用状況等の分析に利用します。

ト、カード情報の提供先と保有期間について

商品の購入時に取得した信用情報(クレジットカード番号)の提供先は、カード決済代行会社である株式会社ゼウス(東京都渋谷区渋谷2-1-1　http://www.cardservice.co.jp/)社です。弊社とゼウスは業務委託契約を結び、決済業務のみカード情報を使用することを確認しています。また保有期間は2年間となります。

十三、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

弊社は、個人情報に関する社内規定およびその運用方法の継続的改善に全社を挙げて取り組みます。

十四、各種問い合わせ・相談への対応

弊社は、本人が自己の個人情報について、データの通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止についての要請がある場合には、個人情報保護法の定めに基づき適切に対応いたします。要請、苦情および相談など、個人情報に関する問い合わせ先を下記へ示します。

個人情報に関する問い合わせ先
有限会社ワールドフラワーサービス
担当者 : 個人情報管理責任者　工藤義徳
TEL : 042-632-8741
受付時間 : 月曜～土曜　10時～17時(祝祭日、弊社休業日を除く)
Mail : mail@worldflower.net

有限会社ワールドフラワーサービス
代表取締役　高橋　潔
制定日:2008年5月1日
改訂日:2009年7月1日